Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako www.chayetinats.com („Sajt” ili „mi”) prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite Sajt ili kupite nešto na njemu.

Prikupljanje ličnih podataka

Kada posetite Sajt, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, vašoj interakciji sa Sajtom i informacije potrebne za obradu vaših kupovina. Možemo prikupljati i dodatne informacije ako nas kontaktirate radi korisničke podrške. U ovoj Politici privatnosti „ličnim podacima” nazivamo sve informacije na osnovu kojih se može jedinstveno identifikovati pojedinac (uključujući informacije navedene u nastavku). U spisku ispod pogledajte koje lične podatke prikupljamo i zašto.

Podaci o uređaju

Primeri prikupljenih ličnih podataka:verzija veb pregledača, IP adresa, vremenska zona, podaci iz kolačića, koje sajtove ili proizvode pregledate, pojmovi pretrage i način na koji koristite Sajt.
Svrha prikupljanja:da bismo vam Sajt pravilno učitali i analizirali korišćenje Sajta radi njegovog unapređenja.
Izvor prikupljanja:prikupljaju se automatski kada pristupite našem Sajtu, putem kolačića, log fajlova, veb signala (web beacons), tagova ili piksela.
Otkrivanje u poslovne svrhe:delimo ih sa našim obrađivačem, kompanijom Shopify.

Podaci o porudžbini

Primeri prikupljenih ličnih podataka:ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), imejl adresa i broj telefona.
Svrha prikupljanja:da bismo vam pružili proizvode ili usluge i ispunili ugovor, obradili podatke o plaćanju, organizovali dostavu i poslali vam račune i/ili potvrde porudžbine, komunicirali sa vama, proverili porudžbine zbog mogućeg rizika ili prevare i, u skladu sa vašim izabranim podešavanjima, slali vam informacije ili reklame o našim proizvodima ili uslugama.
Izvor prikupljanja:prikupljaju se od vas.
Otkrivanje u poslovne svrhe:delimo ih sa našim obrađivačem, kompanijom Shopify.

Podaci za korisničku podršku

Svrha prikupljanja:radi pružanja korisničke podrške.
Izvor prikupljanja:prikupljaju se od vas.

Maloletna lica

Sajt nije namenjen osobama mlađim od 18. Ne prikupljamo namerno lične podatke dece. Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da nam je vaše dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas na adresi navedenoj ispod i zatražite njihovo brisanje.

Deljenje ličnih podataka

Vaše lične podatke delimo sa pružaocima usluga koji nam pomažu da pružimo usluge i ispunimo ugovore sa vama, kao što je opisano iznad. Na primer:

Za rad naše online prodavnice koristimo Shopify. Više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke možete pročitati ovde:https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vaše lične podatke možemo deliti radi poštovanja važećih zakona i propisa, odgovora na sudski poziv, nalog za pretres ili drugi zakonit zahtev za informacije koji primimo, ili radi zaštite naših prava.

Ciljano oglašavanje

Kao što je opisano iznad, vaše lične podatke koristimo da bismo vam prikazivali ciljane oglase ili marketinške poruke za koje verujemo da bi vas mogle zanimati. Na primer:

Koristimo Google Analytics da bismo razumeli kako naši kupci koriste Sajt. Više o tome kako Google koristi vaše lične podatke možete pročitati ovde:https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics možete isključiti i ovde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Sa našim partnerima za oglašavanje delimo informacije o vašem korišćenju Sajta, vašim kupovinama i vašoj interakciji sa našim oglasima na drugim sajtovima. Neke od tih informacija prikupljamo i delimo direktno sa partnerima za oglašavanje, a u nekim slučajevima putem kolačića ili drugih sličnih tehnologija (za koje, u zavisnosti od lokacije, možete dati saglasnost).
Više o tome kako funkcioniše ciljano oglašavanje možete saznati na edukativnoj stranici organizacije Network Advertising Initiative („NAI”):http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Ciljano oglašavanje možete isključiti ovde:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Pored toga, neke od ovih usluga možete isključiti na portalu za odjavu organizacije Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Korišćenje ličnih podataka

Vaše lične podatke koristimo da bismo vam pružili naše usluge, što uključuje: ponudu proizvoda na prodaju, obradu plaćanja, slanje i isporuku porudžbine i obaveštavanje o novim proizvodima, uslugama i ponudama.

Pravni osnov

U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka („GDPR”), ako ste stanovnik Evropskog ekonomskog prostora („EEP”), vaše lične podatke obrađujemo na sledećim pravnim osnovama:

vaša saglasnost;
izvršenje ugovora između vas i Sajta;
ispunjavanje naših zakonskih obaveza;
zaštita vaših životno važnih interesa;
obavljanje poslova u javnom interesu;
naši legitimni interesi, koji ne nadjačavaju vaša osnovna prava i slobode.

Čuvanje podataka

Kada napravite porudžbinu preko Sajta, vaše lične podatke čuvamo u našoj evidenciji, osim ako i dok ne zatražite njihovo brisanje. Više o pravu na brisanje pročitajte u odeljku „Vaša prava” ispod.

Automatizovano donošenje odluka

Ako ste stanovnik EEP-a, imate pravo da uložite prigovor na obradu zasnovanu isključivo na automatizovanom donošenju odluka (uključujući profilisanje), kada takva odluka ima pravno dejstvo na vas ili na vas na drugi način značajno utiče.

Ne donosimo potpuno automatizovane odluke sa pravnim ili drugim značajnim dejstvom na osnovu podataka kupaca.

Naš obrađivač Shopify koristi ograničeno automatizovano donošenje odluka radi sprečavanja prevara, koje na vas nema pravno niti drugo značajno dejstvo.

Usluge koje sadrže elemente automatizovanog donošenja odluka uključuju:

privremenu crnu listu IP adresa povezanih sa ponovljenim neuspelim transakcijama. Ova lista važi nekoliko sati.
privremenu crnu listu kreditnih kartica povezanih sa IP adresama sa crne liste. Ova lista važi nekoliko dana.

Vaša prava

GDPR

Ako ste stanovnik EEP-a, imate pravo da pristupite ličnim podacima koje čuvamo o vama, da ih prenesete drugom pružaocu usluga i da zatražite njihovu ispravku, ažuriranje ili brisanje. Ako želite da ostvarite ova prava, kontaktirajte nas putem kontakt podataka navedenih ispod.

Vaši lični podaci se najpre obrađuju u Irskoj, a zatim se prenose van Evrope radi čuvanja i dalje obrade, uključujući Kanadu i Sjedinjene Američke Države. Više o tome kako su prenosi podataka usklađeni sa GDPR-om pročitajte u Shopify dokumentu o GDPR-u: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo da pristupite ličnim podacima koje čuvamo o vama (takozvano „pravo da znate”), da ih prenesete drugom pružaocu usluga i da zatražite njihovu ispravku, ažuriranje ili brisanje. Ako želite da ostvarite ova prava, kontaktirajte nas putem kontakt podataka navedenih ispod.

Ako želite da ovlastite zastupnika da ove zahteve podnese u vaše ime, kontaktirajte nas na adresi navedenoj ispod.

Kolačići

Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaš računar ili uređaj kada posetite naš Sajt. Koristimo različite kolačiće, uključujući funkcionalne, kolačiće performansi, kolačiće za oglašavanje i kolačiće društvenih mreža ili sadržaja. Kolačići poboljšavaju vaše iskustvo pregledanja jer omogućavaju sajtu da zapamti vaše radnje i podešavanja (na primer prijavu i izbor regiona). To znači da ove informacije ne morate ponovo da unosite svaki put kada se vratite na sajt ili prelazite sa jedne stranice na drugu. Kolačići daju i informacije o tome kako ljudi koriste sajt, na primer da li ga posećuju prvi put ili često.

Koristimo sledeće kolačiće da bismo unapredili vaše iskustvo na našem Sajtu i pružili naše usluge.

Kolačići neophodni za rad prodavnice

Naziv	Namena
_ab	Koristi se u vezi sa pristupom administraciji.
_secure_session_id	Koristi se u vezi sa kretanjem kroz prodavnicu.
cart	Koristi se u vezi sa korpom.
cart_sig	Koristi se u vezi sa plaćanjem.
cart_ts	Koristi se u vezi sa plaćanjem.
checkout_token	Koristi se u vezi sa plaćanjem.
secret	Koristi se u vezi sa plaćanjem.
secure_customer_sig	Koristi se u vezi sa prijavom kupca.
storefront_digest	Koristi se u vezi sa prijavom kupca.
_shopify_u	Koristi se za lakše ažuriranje podataka o korisničkom nalogu.

Izveštaji i analitika

Naziv	Namena
_tracking_consent	Podešavanja praćenja.
_landing_page	Praćenje ulaznih stranica
_orig_referrer	Praćenje ulaznih stranica
_s	Shopify analitika.
_shopify_fs	Shopify analitika.
_shopify_s	Shopify analitika.
_shopify_sa_p	Shopify analitika u vezi sa marketingom i preporukama.
_shopify_sa_t	Shopify analitika u vezi sa marketingom i preporukama.
_shopify_y	Shopify analitika.
_y	Shopify analitika.

Koliko dugo kolačić ostaje na vašem računaru ili mobilnom uređaju zavisi od toga da li je „trajni” ili „sesijski”. Sesijski kolačići traju dok ne prestanete sa pregledanjem, a trajni dok ne isteknu ili ne budu obrisani. Većina kolačića koje koristimo je trajna i ističe u periodu od 30 minuta do dve godine od dana preuzimanja na vaš uređaj.

Kolačiće možete kontrolisati i njima upravljati na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno uticati na vaše korisničko iskustvo i da delovi našeg sajta možda više neće biti potpuno dostupni.

Većina pregledača automatski prihvata kolačiće, ali u podešavanjima pregledača, obično u meniju „Alatke” ili „Podešavanja”, možete izabrati da li ćete ih prihvatati. Više informacija o tome kako da promenite podešavanja pregledača ili kako da blokirate, upravljate ili filtrirate kolačiće možete pronaći u pomoći vašeg pregledača ili na sajtovima kao što je www.allaboutcookies.org.

Takođe imajte na umu da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti sprečiti deljenje informacija sa trećim stranama, kao što su naši partneri za oglašavanje. Da biste ostvarili svoja prava ili isključili određene načine na koje ove strane koriste vaše informacije, pratite uputstva iz odeljka „Ciljano oglašavanje” iznad.

Signal „Do Not Track”

Budući da u industriji ne postoji jedinstveno razumevanje kako treba odgovoriti na signale „Do Not Track” (Ne prati), ne menjamo način prikupljanja i korišćenja podataka kada iz vašeg pregledača primimo takav signal.

Izmene

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, na primer zbog promena u našem poslovanju ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Kontakt

Za više informacija o našoj praksi zaštite privatnosti, ako imate pitanja ili želite da podnesete pritužbu, kontaktirajte nas imejlom na info@chayetinats.com ili poštom, na adresi navedenoj ispod:

CHAYETINATS LLC, 30 N GOULD ST STE R SHERIDAN WY 82801, US

Poslednje ažuriranje: 02-12-2024

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, imate pravo da je podnesete nadležnom organu za zaštitu podataka. Možete se obratiti lokalnom organu za zaštitu podataka.