Česta pitanja

DA LI ŠALJETE U INOSTRANSTVO?

Da, šaljemo u ceo svet. Troškovi dostave se naplaćuju i dodaju se pri plaćanju. Tokom cele godine imamo popuste i promocije, zato pratite ekskluzivne ponude.

MOGU LI DA VRATIM PROIZVOD?

Uvek želimo da naši kupci budu zadovoljni proizvodima, ali ako treba da vratite porudžbinu, rado ćemo pomoći. Samo nam pišite direktno na imejl i provešćemo vas kroz postupak.

MOGU LI DA IZMENIM ILI OTKAŽEM PORUDŽBINU POSLE KUPOVINE?

Nažalost ne! Kada je porudžbina poslata i uneta u naš sistem, više ne možemo da je izmenimo.

Porudžbine obrađujemo veoma brzo, pa ih ne možemo otkazati pre slanja. Ipak, uvek možete besplatno da nam vratite porudžbinu ako ne želite da je zadržite.

KOLIKO DUGO ČEKAM PORUDŽBINU?

Zavisi od toga gde se nalazite. Porudžbine u Srbiji stižu za 1 - 3 dana. Dostava po Evropi traje od 5 do 14 dana. Detalje dostave dobićete u imejlu sa potvrdom porudžbine.

Porudžbine šaljemo u roku od 48 radnih sati.

KAKVA SU PRAVILA ZA POVRAĆAJ?

Nenošene proizvode možete vratiti samo poštom, u roku od 30 dana od prijema.

Napominjemo da posle tog roka ne možemo da primimo povraćaj. Ovo ne utiče na vaša zakonska prava.

Više informacija potražite u pravilima o povraćaju.

DA LI PLAĆAM POVRAĆAJ?

Nažalost, trenutno nemamo besplatan povraćaj. To je navedeno na stranici Dostava i povraćaj.

MOGU LI DA ISKORISTIM VIŠE OD JEDNOG POPUSTA?

Naše promocije se ne mogu kombinovati sa drugim ponudama.

Po porudžbini se može iskoristiti samo jedan kod za popust.